תוקף אחרון לעדכון: 5 באוקטובר 2025
האתר: mila-shemovlia.co.il
בעלים ומפעיל: אינה.סי.
דוא״ל ליצירת קשר בנושא פרטיות: inna@mila-shemovlia.co.il
1. הקדמה
אנו מתייחסים בכובד ראש לפרטיותך ומתחייבים לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13) ובדרישות ה-GDPR האירופי.
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, מעבדים, משתמשים ומאבטחים את פרטיך האישיים בעת שימושך באתר.
2. מידע שאנו אוספים
בעת שימוש באתר (לרבות טפסי השארת פרטים), אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- תוכן הודעה או פנייה
- תאריך ושעת שליחה
בנוסף נאסף מידע טכני באופן אוטומטי:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- זמני שהייה ודפי גלישה
- עוגיות (Cookies) ופיקסלים (כולל Google Analytics / Tag Manager)
- נתוני מיקום כלליים (אם נמסרו באופן אקטיבי)
3. שימושי המידע
המידע ישמש אך ורק למטרות הבאות:
- מתן מענה לפניות והצעות שירות
- שיפור חוויית הגלישה והנגישות באתר
- ניתוח אנליטי ופעילות SEO באמצעות Google Analytics ו-SureRank
- קידום שירותים באמצעות דיוור דיגיטלי (רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת)
- תחזוקת מערכת האתר (WP, Astra, LiteSpeed, Hostinger) והגנה מפני שיבושים או תקיפות סייבר
4. בסיס משפטי לעיבוד מידע
עיבוד המידע נעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמה מודעת ומפורשת מהמשתמש (לדוגמה בעת סימון תיבת אישור בטופס השארת פרטים), או כאשר יש לנו חובה חוקית או אינטרס לגיטימי להגן על המערכת והמשתמשים בה.
5. עוגיות (Cookies) ופיקסלים
האתר משתמש ב-Cookies למטרות חיוניות, אנליטיות ושיווקיות.
בעת הכניסה לאתר תוצג הודעת Cookie ברורה (Plugin: “Marketing Essential Analytics & Cookie Israel”) המפרטת את סוגי העוגיות והאפשרות לאשר או לדחות אותן.
סוגי העוגיות העיקריים:
- חיוניות – לשמירת סטטוס התחברות וטעינת עמודים.
- אנליטיות – Google Analytics / Tag Manager למדידת תנועת משתמשים.
- שיווקיות – פיקסלים של Google Ads ו-Meta (במידה ומוטמעים).
ניתן לשנות העדפות עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או הקישור בתחתית האתר.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע האישי עשוי להועבר אך ורק לגורמים הבאים:
- ספקי אחסון שרת Hostinger (איחסון האתר)
- ספקי תוספים כגון LatePoint (תיאום פגישות), AccessibleWP (נגישות), SureMail (שליחת דוא״ל מאובטחת)
- Google Analytics / Tag Manager / Search Console
- רשויות אכיפה כאשר נדרש על פי חוק
- ככלל אנו לא מוכרים או משכירים מידע אודות גולשינו, אלה לספקים מטעמנו כגון סליקה/הספקה וכיו״ב בכפוף להסכם סודיות.
כל גורם מקבל גישה אך ורק למה שהכרחי למתן השירות ובכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.
7. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר בשרתי Hostinger המאובטחים בהצפנת SSL ואמצעי WAF.
ננקטים אמצעים נוספים כגון גיבויים מוצפנים, הגבלת גישה למנהל האתר בלבד, עדכוני אבטחה שגרתיים (LiteSpeed Security) ופיקוח מתמיד.
8. שמירת המידע – משך הזמן
- מידע מאנשי קשר נשמר למשך שנתיים אלא אם נדרשת שמירה ארוכה מבחינה חוקית (למשל חשבוניות).
- ניתן לבקש מחיקה בכל עת באמצעות פנייה ל-inna@mila-shemovlia.co.il.
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק ולתקנות GDPR, באפשרותך:
- לקבל גישה לכל מידע שנשמר אודותיך
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע
- להתנגד לעיבוד מידע שיווקי
- לבטל הסכמה בכל עת
- להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות
10. העברה למדינות אחרות
במקרים בהם מידע מועבר אל Google או שירותים אחרים המאוחסנים מחוץ לישראל, הדבר מתבצע אך ורק למדינות המקיימות רמת הגנה שוות ערך לתקנות ה-GDPR (כגון EEA או ארה״ב בכפוף ל-Data Privacy Framework).
11. שינויים בהצהרה
אנו שומרים על הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד המדיניות ותצוין בה תאריך עדכון אחרון.
12. פרטי יצירת קשר
אינה.סי
טלפון: 050-3964960
דוא״ל: inna@mila-shemovlia.co.il